112 Acil Çağrı Sistemi’nde yeni dönem: 81 ilde müdürlükler kuruluyor

Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi kapsamında 112 Acil Çağrı Sistemi’nde yeni bir idari yapılanmaya gidildi.

81 ilde yeni teşkilat yapısı

Düzenlemeyle İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü oluşturuldu. İllerde hizmet veren çağrı merkezleri ise valiliklere bağlı İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlüklerine dönüştürüldü.

Yeni yapılanmayla acil çağrı hizmetlerinde koordinasyonun artırılması, kurumlar arasındaki iletişimin güçlendirilmesi ve vatandaşların yardım taleplerine daha hızlı karşılık verilmesi amaçlanıyor.

Yılda yaklaşık 100 milyon çağrı karşılanıyor

İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, 112 Acil Çağrı Sistemi'nin kapasitesine ilişkin yaptığı açıklamada, yaklaşık 15 bin personelin görev yaptığını ve sistem üzerinden yılda yaklaşık 100 milyon çağrının karşılandığını bildirdi. Ayrıca 31 milyonun üzerinde vakanın koordinasyonunun sağlandığını belirtti.

Sistemin geliştirilmesi amacıyla yapay zekâ destekli teknolojilerden yararlanılması, iletişim altyapısının güçlendirilmesi ve kurumlar arasındaki iş birliğinin artırılması planlanıyor.

Acil müdahalelerde hız ve koordinasyon hedefi

Bakan Çiftçi, acil durumlarda her saniyenin önemli olduğuna dikkat çekerek vatandaşların yardım çağrılarına daha kısa sürede yanıt verilmesini hedeflediklerini ifade etti.

Yeni yapılanmayla devletin ilgili kurumlarının acil durumlarda daha etkin koordinasyon içinde çalışması ve ihtiyaç duyulan desteğin hızlı şekilde sağlanması amaçlanıyor.