BNP Paribas Cardif Türkiye Tazminat Bildirim Süreciyle İlgili Merak Edilenleri Yanıtladı
BNP Paribas Cardif Türkiye, müşterilerden en çok gelen soruları derleyerek tazminat bildirim sürecini adım adım açıkladı. Dijitalleşme odaklı yeni uygulamalar sayesinde başvurular artık daha hızlı, kolay ve şeffaf bir şekilde tamamlanabiliyor.
Değişen dünyanın sigortacısı BNP Paribas Cardif Türkiye, müşteri deneyimini merkeze alan yenilikçi çözümleriyle sigortacılığı herkes için daha erişilebilir, hızlı ve kullanıcı dostu hale getiriyor. Özellikle Hayat, Ferdi Kaza ve Kredi Sigortası ürünleri kapsamındaki tazminat süreçlerinde yaşanan belirsizlikleri ortadan kaldırmayı ve müşterilere zaman kazandırmayı hedefleyen kurum önemli bir dönüşüme imza attı. BNP Paribas Cardif müşterileri, tazminat başvurularını şubeye gitmeden, dijital ortamda, istedikleri yerden ve istedikleri zamanda kolayca yapabiliyor; süreci anlık olarak takip edebiliyor. Kullanıcı dostu dijital kanallar sayesinde hem başvuru hem de bilgilendirme adımları şeffaflaşırken, müşteriler ihtiyaç duydukları güvenceye her an erişebiliyor. İşte, BNP Paribas Cardif Türkiye’nin tazminat bildirim süreciyle ilgili en çok merak edilen sorular ve yanıtları:
1. Hangi poliçeler için online başvuru yapılabiliyor?
Türk Ekonomi Bankası (TEB) üzerinden Hayat, Ferdi Kaza ve Kredi Sigortası ürünleri kapsamında sunulan işsizlik, yaşam kaybı, maluliyet ve kritik hastalık teminatlarına ilişkin tazminat başvuruları dijital ortamda yapılabiliyor.
2. Başvurular nasıl takip ediliyor?
Müşteriler, Bireysel İnternet Şubesi veya CepteCardif üzerinden sürecin her aşamasını anlık olarak görebiliyor. Ayrıca SMS ve e-posta yoluyla da bilgilendirme sağlanıyor.
3. 7/24 erişim mümkün mü?
Evet. İnternet şubesi ve mobil uygulama üzerinden günün her saati başvuru yapılabiliyor.
4. TEB müşterileri için özel bir kolaylık var mı?
TEB müşterileri, CEPTETEB üzerinden şifre tekrar girmeden CepteCardif’e giriş yaparak başvurularını kolayca tamamlayabiliyor.
Dijital Dönüşüm Yolculuğunu Hızla Sürdürüyor
BNP Paribas Cardif Türkiye, “Sigortayı ulaşılabilir kılıyoruz” anlayışıyla müşteri deneyimini, veri yönetimini ve operasyonel mükemmelliği temel alan projeleri hayata geçirerek dijital dönüşüm yolculuğunu hızla sürdürüyor. Uçtan uca dijital entegre bir sigorta platformu olma vizyonuyla hareket ederek, hızla değişen dünyanın ihtiyaçlarına uyum sağlamak için dijitalleşmeye yatırım yapmaya devam eden şirket, bu strateji doğrultusunda bugün olduğu gibi gelecekte de hızlı, çevik, yenilikçi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışını güçlendirmeyi hedefliyor.
Yenilenen kurumsal web sitesi, online hasar bildirimi projesi ile CEPTETEB ve CepteCardif üzerinden başlatılan dijital BES gibi uygulamalar BNP Paribas Cardif Türkiye'nin hem müşterilerine hem de iş ortaklarına değer yaratan somut adımları arasında öne çıkıyor. Şirket, müşterilerinin şubeye gitmeden veya çağrı merkezini aramadan işlemlerini kolayca yapabilmesine olanak tanıyan çözümlerle, sigortacılığı daha erişilebilir ve kullanıcı dostu bir deneyim haline getiriyor. Verimlilik ve rekabet avantajı sağlayan dijital projelerle sektörün dönüşümünde öncü bir rol üstlenmeye kararlı olan BNP Paribas Cardif Türkiye hem bireysel müşteriler hem de iş ortakları için sigortayı daha basit, erişilebilir ve güvenilir kılmayı amaçlıyor.
BNP Paribas Cardif Hakkında
BNP Paribas Cardif, banka sigortacılığı ortaklıklarında dünya lideri olup, 80 milyondan fazla müşterisine hedeflerini gerçekleştirirken öngörülemeyen olaylara karşı koruma sağlayan ürün ve hizmetler sunmaktadır. Şirket toplum üzerinde olumlu bir etki yaratmaya ve sigortayı daha erişilebilir kılmaya kendini adamıştır. BNP Paribas'nın bir iştiraki olan sigortacı, iş ortaklıklarına dayanan benzersiz bir iş modeline sahiptir. Bankalar ve finans kurumları, otomotiv sektörü şirketleri, perakendeciler, telekomünikasyon şirketleri ve enerji şirketleri de dâhil olmak üzere çeşitli sektörlerdeki 500'den fazla iş ortağı distribütörün yanı sıra ürünleri müşterilerine pazarlayan finansal danışmanlar ve brokerler için çözümler üretmektedir. 30'dan fazla ülkede faaliyet gösteren ve Avrupa, Asya ve Latin Amerika'da güçlü bir konuma sahip olan BNP Paribas Cardif, bireysel sigortacılıkta küresel bir uzman, kredi sigortacılığında dünya lideri ve reel ekonominin finansmanına büyük katkı sağlayan bir şirkettir. Dünya çapında 9.000'den fazla çalışanı bulunan BNP Paribas Cardif'in 2024 yılında brüt yazılan prim tutarı 36,4 milyar avro olarak gerçekleşmiştir.
BNP Paribas Cardif Türkiye Hakkında
BNP Paribas’nın sigorta birimi olan BNP Paribas Cardif, 2008 yılından bu yana Türk sigortacılık sektöründe, bireysel kredi koruma ve hayat sigortacılığı alanlarında faaliyetlerini sürdürmektedir. 2011 yılında gerçekleşen Fortis Emeklilik ve Hayat A.Ş. birleşmesi ile birlikte müşterilerine bireysel emeklilik ürünlerini de sunabilir hale gelen BNP Paribas Cardif Türkiye bireysel emeklilik, hayat sigortacılığı ve hayat dışı sigorta branşlarına ait üç lisansı olan üç farklı şirket çatısı altında faaliyet göstermektedir. BNP Paribas Cardif Türkiye geniş ürün portföyü ve uluslararası vizyonu ile kısa sürede pazarda kapsamlı hizmet veren bir sigorta platformu haline gelmiştir.
