Otobüs biletlerinde yeni dönem: Tam iade zorunlu oldu
Şehirler arası otobüs yolculuklarında yolcu haklarını güçlendiren yeni düzenleme yürürlüğe girdi. Buna göre hareket saatine 12 saat kalana kadar yapılan iptallerde tam ücret iadesi zorunlu olacak.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından hazırlanan “Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”, Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yeni düzenleme ile şehirler arası yolculuk yapan vatandaşların haklarının güçlendirilmesi hedefleniyor.
Düzenleme kapsamında otobüs biletlerinde önemli değişiklikler hayata geçirildi. Buna göre yolcular, sefer saatine 12 saat kalana kadar biletlerini iptal ettiklerinde ücretin tamamını geri alabilecek.
Ayrıca sefer saatine kadar açık bilet düzenlenmesi de zorunlu hale getirildi. Böylece yolcuların plan değişikliklerinde daha esnek seçeneklere sahip olması amaçlanıyor.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu yaptığı açıklamada, kara yolu taşımacılığında sektörel ihtiyaçlar, dijitalleşme hedefleri ve operasyonel verimlilik doğrultusunda kapsamlı düzenlemelere gidildiğini belirtti.
Yeni uygulama kapsamında otobüs firmaları, azami bir ay sonrasına kadar geçerli olacak ücret tarifelerini sisteme tanımlayabilecek. Firmalara gerekli durumlarda 10 gün içerisinde düzeltme başvurusu yapma hakkı da tanınacak.
Öte yandan terminallerde yaşanan yoğunluğun azaltılması amacıyla da yeni bir adım atıldı. Buna göre, terminal alanlarında yer bulunamaması durumunda yerel makamlar tarafından gösterilecek alternatif alanların kullanılmasına yönelik yasal altyapı oluşturuldu.
Yeni düzenlemeyle birlikte kara yolu taşımacılığında hizmet kalitesinin artırılması ve uygulama birliğinin güçlendirilmesi hedefleniyor.
