AYM’den e-ticaret kararı: Online alışverişte yeni dönem başlıyor

Anayasa Mahkemesi (AYM), çevrimiçi alışverişlerde tüketici haklarını yakından ilgilendiren önemli bir karara imza attı. Mahkeme, e-ticaret platformlarının satılan kusurlu ürünlere ilişkin sorumluluğunu sınırlandıran bazı düzenlemeleri Anayasa’ya aykırı bularak iptal etti.

Resmi Gazete’de yayımlanan karar doğrultusunda, tüketicilerin yaşadığı mağduriyetlerde yalnızca satıcılar değil, ürünün satışına aracılık eden e-ticaret platformları da hukuki süreçlerin tarafı olabilecek.

Platformların sorumluluğu genişliyor

Karar, Türkiye’de faaliyet gösteren büyük e-ticaret platformlarının hukuki sorumluluk alanını önemli ölçüde genişletiyor.

Daha önce yürürlükte bulunan düzenlemeler kapsamında platformlar, ürün kusurlarından kaynaklanan birçok durumda “yalnızca aracıyız” savunmasını öne sürebiliyordu. AYM’nin iptal kararıyla birlikte bu koruma büyük ölçüde ortadan kalkarken, tüketicilerin aracı platformlara karşı da başvuru yapabilmesinin önü açılmış oldu.

Hangi düzenlemeler iptal edildi?

Anayasa Mahkemesi iki ayrı kanun hükmünü iptal etti.

İlk olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesinde yer alan ve aracı hizmet sağlayıcıların sorumluluğunu sınırlandıran hüküm Anayasa’ya aykırı bulundu.

İkinci olarak ise Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 9. maddesinde yer alan, platformların içerik ve ürün kaynaklı hukuka aykırılıklardan sorumlu tutulamayacağına ilişkin düzenleme iptal edildi.

Tüketicilerin hak arama imkânı artacak

Yeni dönemde kusurlu ürün, ayıplı mal, eksik teslimat veya dolandırıcılık iddialarında tüketicilerin başvurabileceği muhatap sayısı artacak.

Böylece vatandaşlar, yalnızca satıcılarla değil, ilgili e-ticaret platformlarıyla da hukuki süreç yürütebilecek. Kararın, tüketici haklarının korunmasını güçlendirmesi ve online alışverişlerde güven ortamını artırması bekleniyor.

Yeni düzenleme 9 ay sonra yürürlüğe girecek

AYM, iptal kararının hemen uygulanmamasına karar verdi. E-ticaret sektörünün yeni sisteme uyum sağlayabilmesi amacıyla 9 aylık geçiş süreci tanındı.

Buna göre karar, Resmi Gazete’de yayımlanmasının ardından 9 ay sonra yürürlüğe girecek ve yeni uygulamalar hayata geçirilecek.