Bellona, Avrupa’daki 27. Şubesini Köln’de Açtı

HABER: Meltem Suzan ZEKİ

Türkiye’nin en iyi mobilya markalarından biri olan Bellona, Avrupa’nın başarılı iş adamlarından biri olan Mehmet Sar’ın girişimi ile Avrupa’daki 27. şubesini açtı. Almanya Köln’deki ilk mobilya mağazası olma özelliğine sahip Bellona Köln Şubesi, Almanya’da yaşayan çok sayıda Türk’ün katılımı ile muhteşem bir açılış ile gerçekleştirdi. Köln’de bulunan Alman’ların da ilgi gösterdiği açılışa Köln Büyükşehir Belediye Başkan Yardımcısı Dr. Ralf Heinen ve Bellona Türkiye CEO’su Mustafa Karamemiş katıldı. Açılışa katılan tüm misafirlere yastık hediye edilerek canlı müzik eşliğinde ikramlar sunuldu.

Mustafa Karamemiş: “Köln Mağazamızdan Beklentimiz Büyük”

Açılışta LokalBakış’a açıklama yapan Bellona Türkiye CEO’su Mustafa Karamemiş, açılışın yoğun katılım ve coşku ile gerçekleşmiş olmasından duydukları mutluluğu dile getirerek bu oluşumu başlatan girişimci iş adamı Mehmet Sar’a tebrik ve teşekkürlerini iletti. Avrupa’daki 28. Bellona şubesinin yakın bir tarihte Fransa’da açılacağının müjdesini de veren Mustafa Karamemiş, “Bu mağazamızdan beklentimiz çok büyük çünkü gerek mağazanın fiziki konumu gerekse mağaza içerisindeki teşhir düzeni tam istediğimiz gibi başarılı oldu. En önemlisi ise Köln’deki ilk mobilya mağazası olma özelliğini taşıyor olması bizi ziyadesiyle mutlu etmektedir.” ifadelerini kullandı.



Mustafa Karamemiş: “Marka Bilinir ve Bulunur Olmak Zorunda”

Doğru lokasyonlarda, doğru yatırımcılarla mağaza açmaya ve Bellona markasını uluslararası arenada bilinir kılmaya devam edeceklerinin altını çizen Mustafa Karamemiş, konuşmasına şöyle devam etti:

“Çok güzel bir mağazayı harika bir açılış organizasyonu ile müşterilerimizin hizmetine sunmuş bulunmaktayız. Bellona olarak yatırımlarımızı arttırarak devam ettireceğiz. Büyüme için bir süreç gerekli olduğunu biliyoruz. Mağaza açmak kolay fakat doğru lokasyonu tespit etmek, bu lokasyondaki müşteri kitlesinin kriterlerine uygun ölçekte mimari tasarımlar yapmak gereklidir. Bu kriterleri dikkate alarak markamızı büyütmeye ve Bellona kalitesini tüm dünyada ulaşılabilir kılmaya gayret göstereceğiz. Zira marka bilinir ve bulunur olmak zorundadır. Türkiye’de bir mağaza açmak yurt dışında açmak gibi değil, ülkemizde bu süreç daha hızlı ve kolay ilerliyor. Avrupa’daki birtakım standartlardan dolayı mağaza açma süreci bu koşulların tamamının yerine getirilmesiyle mümkün olabiliyor. İnşaat aşamasında ve mimari tarafta, Türkiye’deki gibi hızlı olmuyor. Örneğin bu mağazamızın tüm hazırlığı Ocak ayında bitmiş olmasına rağmen yerel makamların onaylarını beklediğimiz için açılışı gecikti. Geç olsun güç olmasın diyoruz ve yolumuza devam ediyoruz. Çok şükür açılışımızı en güzel şekilde yaptık, satışımıza başladık.”

Mustafa Karamemiş, Bellona Türkiye olarak Avrupa’da yaşayan insanların zevkine hitap etmeyi nasıl başarıyorsunuz sorusuna ise şöyle yanıt verdi:

“Hem yurt içinde hem de yurt dışı mağazalarımızda CRM sistemimiz var. Bu sistem sayesinde tüketicinin renk, tasarım, fonksiyon beklentileri ile ilgili verileri tüm bölgelerden toplayarak Ar-Ge departmanımız ile analiz ediyoruz. Analizlerimizden çıkan sonuçlar tasarımlarımıza yön veriyor. Bu Bellona’nın dinamik yapısı ile alakalı bir durum. Bünyemizde dünyanın farklı bölgelerinden gelen farklı analizleri değerlendiren 90 Ar-Ge personelimiz bulunmaktadır. Türkiye dışındaki mağazalarımızda daha çok Türk tüketicilerin beklentilerine uygun tasarımlara yer veriyoruz ancak her geçen gün mevcut ürünlerin arasına yabancı müşterilerimizin beklentilerine uygun tasarımları koyma hazırlığı içerisindeyiz. Bir anda ürünlerde değişim yapmak zor ancak Türkiye dışında gerçekleştirdiğimiz her mağaza açılışıyla beraber ürün gamı da değişmeye başlıyor. Yeni kitlenin beklentilerine uygun yeni tasarımlar yaparak mağazalarımızda teşhir ediyoruz. Tüketicilerin gösterdiği reaksiyon bizim için kıymetli. Bunu da sürdürülebilir kılmaya devam edeceğiz.”

“Bellona, Satış Sonrası Hizmet Konusunda En Hassas Markalardan Biridir”

Mustafa Karamemiş, Avrupalı Türkler neden Bellona’yı tercih etmeli sorusuna ise şöyle yanıt verdi:

“En başta kalite ve tasarım konusunda iddialıyız ve müşterilerimizin olumlu geri dönüşleri de bu iddiamızın ispatı niteliğindedir. Bellona olarak en büyük diğer özelliğimiz ise satış sonrası hizmet noktasında gayet özenli çalışıyor olmamızdır. Markamız, satış sonrası hizmetleri yöneten SSH adında bir şirkete sahiptir. Bu şirketin en önemli misyonu tüketicilerden gelen geribildirimler doğrultusunda, ürünlerde satış sonrası oluşabilecek sorunları çözmek için çalışmasıdır. Bellona, bu hizmeti satış kadar önemseyerek hem yurt dışındaki mağazalarımızda hem yurt içindeki satışlarımızda ön planda tutmaktadır. Ayrıca Bellona’nın yurt dışı iştirak şirketleri var. New Jersey’de bulunan Bellona USA şirketimiz ile Amerika’da; Moskova’da bulunan Beta Furniture isimli şirketle de Rus coğrafyasında yapılanmaya devam ediyoruz. Rus coğrafyasında 103 satış noktamız bulunmakta olup yeni satış noktaları açma hazırlığı da devam ediyor. Hedefimiz, tüm dünyada Bellona kalitesini ulaşılabilir kılmaktır.”

Bellona Köln Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Sar: “Bu Benim Hayalimdi”

Küçük yaşlardan beri ticaret yapan ve Avrupa’da başarılarıyla adından söz ettiren Bellona Köln Mağazası Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Sar, açılışta LokalBakış’ın sorularını yanıtlayarak yıllarca endüstriyel sektöründe hizmet veren başarılı bir şirkete sahip olmasına rağmen neden bir mobilya mağazası açmaya karar verdiğini açıkladı:

“Yıllarca endüstriyel sektöründe çalıştım. Sektörde halen hizmet vermeye devam eden bir şirketim var. Bensiz de işlerin yürütülebildiği başarılı bir sistem kurduğum için bu şirketimin faaliyetleri aksamadan devam edebiliyor. Bu fırsatı değerlendirerek hayalim olan mobilya sektörüne giriş yapmak istedim ve bu mağazayı açtım. Bellona bir dünya markası, burada her tür mobilyayı bulabiliyorsunuz. Yatak, baza, panel, koltuk takımları gibi her tür mobilyaya tek marka üzerinden kolayca ulaşılabiliyor. Bellona ekibi ile müşterilerimize profesyonel, kaliteli ve hızlı hizmetin yanı sıra geniş bir ürün yelpazesi sunmanın keyfini yaşıyoruz. Türk mobilyasının kalitesini önce Almanya’ya sonra da tüm Avrupa’ya tanıtmayı amaç edindik. Çok mutluyum. Burada yaşayan Türk halkı bizi açılışta yalnız bırakmadı. Ayrıca Köln Büyükşehir Belediye Başkan Yardımcısı da açılışımızı onurlandırdı, kendisine teşekkür ediyorum. Köln’de Türk nüfus çok fazla olduğu için burayı seçtim. Mobilya mağazası sahibi olmak hayalimdi. Köln’de yaşayan müşterilerimizi memnun etmek için elimizden geleni yapacağız. Mobilya ihtiyacı şu an olmasa bile tüm Türk vatandaşlarımızı çay-kahve içmeye bekliyoruz.” dedi.